Een klant van Kruidvat ervaren onvrede over de service van een medewerkster aan de kassa. Ondanks een verzoek om extra tasjes voor haar aankopen, werd zij genegeerd en voelde zij zich niet serieus genomen, wat leidde tot frustratie.
Stond met 6 flessjes,6 moken,6 gebaksborden,aan de kassa,en kreeg een klein zakje om het in te doen.vroeg netjes om nog 2 tasjes.ze ging gewoon veder met de ander klanten,ik stond in de weg en was lucht voor haar,en kon spullen niet meenemen,wat een servise zeg.
Had geen tas bij,ze had gewoon even een tasje kunnen geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
