Klacht: Geen afspraken nakomen dietiste Maureen Levens (Spil)

Rita Koning op 25 februari 2014 over Zorggroep Almere in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zorggroep Almere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 25 februari 2014

Er is een klacht ingediend over de zorgverlening door een diëtiste van Zorggroep Almere. Na een afspraak op 20 februari zou er een bestelling voor Nutridrink en eiwitzakjes bij de apotheek worden geplaatst, maar deze bestelling is niet doorgegeven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de zorglijn, bleef een terugbelactie uit, waardoor de cliënt uiteindelijk zelf de producten bij de huisarts heeft besteld.

Mijn Klacht:

Bezoek gebracht aan dietiste Maureen Levens (de Spil) donderdag 20 februari, Maureen Levens zou Nutridrink en zakjes eiwit bestellen bij mijn apotheek Filmwijk, ik zou deze bestelling ophalen de volgende dag na twaalf uur. Daar bleek er niets doorgegeven was, gebeld naar de Zorglijn ik zou nog dezelfde dag terug gebeld worden gebeurde niet later op de dag weer gebeld zelfde verhaal.
Weekend afgewacht maandag weer niet terug gebeld en niet besteld bij apotheek.
Dinsdag om 10 uur weer gebeld met zorglijn weer niet terug gebeld door dietiste, om 14 uur de laatste maal gebeld toen was voor mij de maat vol en heb de Nutridrink en zakjes met aanvullend eiwit bij mijn huisarts besteld.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef helemaal niets, alleen had ik serieus genomen willen worden.
Ik zoek zelf wel een andere dietiste.

Met vriendelijke groet,
Rita Koning

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zorggroep Almere over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM