Mijn Klacht:
Hallo,
Ik ben een alleenstaande moeder met 2 kleine kinderen, 1 en 2 jaar. Ik heb een eindafrekening ontvangen en daarin staat dat ik bijna 1500 euro moet terug betalen alleen aan gas en 87 euro aan stroom, ik zou dus in 1 jaar zoveel gas en stroom moeten hebben verbruikt. Ik ben in dat jaar 4 maanden in totaal niet thuis geweest, ik zou dan voor 8 maanden zoveel hebben verbruikt, en mijn zus die een gezin heeft van 4 personen incl. 2 kleine kinderen van 4 en 3 jaar heeft bijna het zelfde bedrag gekregen op haar eindafrekening, en wij hebben bij de zelfde persoon die bij haar aan de deur kwam op het zelfde moment hebben we ons samen aangemeld bij oxxio, ik vind dit een beetje verdacht. En heel erg veel mensen die bij andere leveranciers zitten, en die een groter gezin hebben en zelfs geld terug hebben gekregen van hun eindafrekening, al deze mensen vonden het belachelijk dat ik en mijn zus ( die samen met mij op het zelfde moment bij de zelfde persoon van oxxio hebben getekend) zoveel moeten terug betalen.
Ik heb dit een tijd aan zitten kijken en genomen voor wat het is want als consument ging ik er van uit dat alles eerlijk word berekend bij een dergelijk bedrijf. Hoewel, ik ben gaan zoeken op websites die soort gelijke klachten hebben over oxxio en zo kwam ik tot het conclusie dat deze bedragen niet mogelijk zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden, wanneer mij elke cent tot in de puntjes word uitgelegd, hoe het op dat bedrag is uitgekomen en zou graag ook een second opinion willen van een andere leverancier met die zelfde gegevens van mijn verbruik om zo te zien op welk bedrag die andere leverancier zou komen.
