antwoord naar de klant
Een reiziger heeft een klacht ingediend over de viezigheid in de trein van Arnhem naar Den Helder. De coupé was onhygiënisch en het toilet was in slechte staat, wat de dagtrip naar Amsterdam voor de reiziger en haar zusje verpestte. De klacht is inmiddels opgelost.
zaterdag gezellig een dagje met de trein naar amsterdam.om 9.31uur de trein naar den helder van uit Arnhem.het was echter zo vies in de coupe dat de lol er gauw afwas mijn zusje moest naar het toilet en daar zat de poep hoog tegen de muur.de hele dag was ze van slag.wat voor ons een fijne dag moest zijn .het was echt een domper
als er iets tegen over zal staan. namelijk een vergoeding. ik reis zelf vaak met de trein maar dit was echt erg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Heeft op 24 februari 2014 om 10:23 geantwoord
antwoord naar de klant
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
