Mijn Klacht:
Van daag om 10.18 vertrokken met de trein naar den bosch.
Dus buiten de spits, maar verschrikkelijk druk.
Ook de terugreis was van hetzelfde kaliber.
Gewenste Oplossing:
Wil graag voor het geld dat ik betaal ook een zitplaats.
Klacht: Geen zitplaats in de trein
th. vissers op 20 februari 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
NS houdt de zitplaatscapaciteit nauwlettend in de gaten. NS koppelt de signalen over de treinbezetting en de genomen maatregelen terug via de website www.ns.nlreizigers/reisinformatie/informatie/actualiteiten/treinbezetting.
Een reiziger meldt dat de trein naar Den Bosch op een doordeweekse ochtend om 10.18 uur, ondanks het feit dat het buiten de spits was, zeer druk was en er geen zitplaatsen beschikbaar waren. Ook de terugreis verliep onder vergelijkbare omstandigheden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
NS
Heeft op 21 februari 2014 om 13:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
NS houdt de zitplaatscapaciteit nauwlettend in de gaten. NS koppelt de signalen over de treinbezetting en de genomen maatregelen terug via de website www.ns.nlreizigers/reisinformatie/informatie/actualiteiten/treinbezetting.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
