Mijn Klacht:
Afgelopen oktober hebben wij onder garantie een nieuwe dweilsysteem (Leifheit Clean Twist System )gekregen bij de Blokker in Almere-Haven. Echter is de dweilstok van ons nieuwe product defect geraakt. Inmiddels zijn we bij de Blokker geweest en is ons toegezegd dat we opnieuw een compleet nieuw systeem krijgen. Echter is het probleem dat deze dweilsystemen afgelopen week in de aanbieding waren en dus op dit moment niet leverbaar is. We hebben contact gehad met verschillende Blokker filialen in de omgeving maar zij hadden ze ook niet op voorraad. Er werd gezegd dat er “misschien”volgende week nieuwe dweilsystemen binnen komen maar dat is niet zeker. Verder kon er voor de tussen liggende tijd ook geen noodoplossing geboden worden. Ik vind dit een bijzonder slechte zaak en ben dan ook niet van plan om zelf een andere dweil te kopen om deze tijd door te komen.
Gewenste Oplossing:
Als er een ander dweilsysteem op korttermijn geregeld kan worden of als er een tijdelijke noodoplossing geboden kan worden.
