Mijn Klacht:
19:10 uur, net uit zaandam wachten op de trein naar Enkhuizen.
Op het station in hoorn word niets omgeroepen over vertraging.
Op het digitale bord staat alleen niet instappen.
Eenmaal dichter bij het bord staat er dat de trein uit Amsterdam niet verder rijd. De volgende trein naar Enkhuizen gaat pas 17:45 uur, nog een half uur in de kou wachten!!
Toen de machinist uitgestapt was, agressieve reactie dat wij maar met de auto naar huis moesten gaan.
Belachelijk zooitje weer, het is al belachelijk dat ik per dag heen en terug ruim een half uur moet wachten .
Gewenste Oplossing:
Informatie, personeel dat zijn werk doet en dat de trein Enkhuizen - Amsterdam centraal gewoon in Zaandam stopt.
Overdekte plekken op ieder station zodat de reiziger bij dit soort vertragingen niet in de kou hoeft te staan op een station.
