klacht opgepakt
Een reiziger ervaart sinds 17 februari problemen met een overvolle intercity van Amsterdam Sloterdijk naar Den Helder, die normaal gesproken verlengd is maar nu slechts met één treinstel rijdt. Deze situatie leidt niet alleen tot ongemak voor de passagiers, maar roept ook zorgen op over de veiligheid bij een noodstop of ongeval. De klacht is inmiddels opgelost.
Vanaf maandag 17 februari zit ik in een overvolle intercity van 16.48 uur van Amsterdam sloterdijk naar den helder. Normaal is dit een verlengde trein ivm drukte met name bij sloterdijk. Nu komt er 1 treinstel. Dit is niet aleen vervelend voor de reizigers maar ik moet er niet aan denken wat er gebeurd bij een noodstop of ongeval.
Als er de gebruikelijke verlengde intercity weer rijdt zodat de reizig er s weer op een veilige manier kan reizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Heeft op 20 februari 2014 om 06:06 geantwoord
klacht opgepakt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
