Mijn Klacht:
Op 17-02-2014 ging ik met mijn moeder en een vriendin en haar bejaarde moeder met de trein, we reden richting huis en eenmaal bij station sevenum-hirst aangekomen (20.31) dit was dus werkelijk iets later, de trein had vertraging.. wouden we de deur uitlopen. De trein stond net stil en we liepen naar de deur, eenmaal toen ik de deur openmaakte om er uit te stappen, had ik mijn voet al buiten de deur toen deze zonder signaal weer dicht ging, mijn moeder heeft nog geprobeerd de deur weer opem te maken zonder resultaat. Door de adrenaline heb ik even klem gezeten en ben ik gelukkig binnen de trein gebleven en heb ik mijn voet eruit getrokken. Een perron later ben ik naar de condecteur gelopen, die mijn verhaal nuet geloofde. Er kwam geen sorry vanaf. Het signaal is er niet geweest dat de treindeuren dicht gingen en de trein vertrok. Ik heb nue en vlek in mijn broek, maar het ergste.. erg veel last van mijn enkel, tijdens rust en bewegen.. de trein heeft nog geen 20 seconden stil gestaan. En met een bejaarde vrouw ga je niet al met een rijdende trein bij de deuren staan wachten. De condecteur probeerde ons weg te krijgen en reed snel verder omdat deze trein al te laat was..
Gewenste Oplossing:
Excuses, deze heeft de condecteur duidelijk niet gegeven, terwijl dit in dit geval wel terecht was. Een schadevergoeding, door de enkelkneuzing kan ik nu moeilijk mijn werk uitvoeren.
