Mijn Klacht:
Vandaag 18-02-2014 hadden mijn man en ik een belangrijke afspraak in den Haag en wilden vanuit onze woonplaats Apeldoorn met onze vrij- reizen papieren kaartje reizen. Aankomst Den Haag 12.07 uur.
Zijn echter gestrand in Amersfoort, omdat er in den Dolder een kapotte bovenleiding was en we via Amsterdam Schiphol moesten reizen, die trein vertrok 30 min. later. Zodat wij via Amsterdam niet meer op tijd in Den Haag konden zijn. Hebben onze afspraak helaas moeten cancelen. En zijn weer terug gegaan naar Apeldoorn. Zonde van de vrije reis!!!
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik pas als de reis volledig gecompenseerd gaat worden.
Zowel voor mijn man als voor mezelf.
