Klacht over NS: Conducteur negeert aanrennende…

Klacht: Conducteur negeert aanrennende reiziger

Crocuss op 16 februari 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 17 februari 2014

Reactie van het bedrijf:

contact opgenomen

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 16 februari 2014

Een reiziger ervaart frustratie omdat een conducteur op 16 februari 2014 de deuren van de trein sluit, terwijl hij aan komt rennen van de bus. Ondanks het kloppen op het raam negeert de conducteur de reiziger en gaat in de eerste klas zitten. De reiziger voelt zich hierdoor niet serieus genomen, ondanks het feit dat hij ook eerste klas reist.

Mijn Klacht:

16 februari 2014, 20:24 naarden Bussum. Ik ren de longen uit mijn lijf om van de bus naar de trein te komen. De conducteur ziet mii, sluit de deuren en gaat lekker in de 1e klas zitten. Ik klop op het raam, maar hij kijkt niet op of om. Nou, ik reis ook eerste klas maar heb zeker niet zulke kapsones!!

Gewenste Oplossing:

Als de NS met excuses komt of tenminste een goede manier op hun site aanbiedt om over personeel te klagen. Een chatrobot die je half begrijpt is nog ergerlijker dan een klantonvriendelijke conducteur!