Klacht: Jackpot

poels340 op 14 februari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

17/02 Klant mail gestuurd met uitleg over de Jackpot.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 14 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begrijp niet waarom de jackpot niet elke maand wordt getrokken.
Er staat bij de staatsloterij:
Met een Staatslot maak je altijd kans op een extra megaprijs: de Jackpot.
Dit klopt niet omdat hij niet elke maand getrokken wordt.
Betekend dus dat ik perse elke maand mee moet doen,
om een kans te maken.
En de jackpot valt minder, alleen het bedrag wordt hoger!

Hoe zit dat.

Met vriendelijke groet

Luuk Poels

Gewenste Oplossing:

Ze moeten deze elke maand uitkeren,
of dit niet meer beweren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 17 februari 2014 om 08:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

17/02 Klant mail gestuurd met uitleg over de Jackpot.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM