RVerstegen op 14 februari 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
melding opgepakt
Reizigers op het traject Venlo - Eindhoven ervaren overlast door de inzet van kortere treinen, wat leidt tot overvolle treinen en frustratie. Een incident waarbij een trein vanuit Helmond weigerde verder te rijden, heeft de situatie verergerd. Ondanks excuses van de conducteurs via de omroep, blijft de onvrede onder de passagiers bestaan.
Sinds enkele weken worden er door de NS kortere treinen ingezet op het traject Venlo – Eindhoven. Hierdoor is deze overvol, wat leidt tot irritatie bij reizigers en personeel. Vanochtend weigerde de trein verder te rijden vanuit Helmond. Dit kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Conducteurs verontschuldigen zich via de omroepsinstallatie, maar daar schiet niemand iets mee op.
Wanneer hetzelfde materieel wordt ingezet als voorheen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2014 om 10:24 geantwoord
melding opgepakt
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
