petjol op 10 februari 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
E-mail door klantenservice verstuurd op 12-02-2014. Vervelend om te lezen dat u ontevreden bent met uw nieuwe messenblok van Herman den Blijker. Het klopt dat er een nieuwe serie is uitgebracht waarbij u de messen magnetisch kunt bevestigen. Zonder de...
ik vind dit voor zo,n groot bedrijf geen gepaste oplossing vind het ook erg jammer dat de artikelen van Herman den Blijker alleen bij de Blokker te koop zijn anders...
Samenvatting wordt geladen...
ik krijg mijn messen niet meer in het blok ze steken uit heb maar een andere gehaald maar blijkt nu een nieuw model te zijn!!!!! meer klachten misschien
vergoeding of een tegoed bon heb geen bon meer maar zo lang is deze nog niet in de handel dus wel zo eerlijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Vervelend om te lezen dat u ontevreden bent met uw nieuwe messenblok van Herman den Blijker. Het klopt dat er een nieuwe serie is uitgebracht waarbij u de messen magnetisch kunt bevestigen. Zonder de originele kassabon kan er helaas geen aanspraak worden gemaakt op de garantievoorwaarden van Blokker. Dit geldt tevens voor een bankafschrift. Hier is wel een aankoopbedrag op te vinden, echter wordt er geen specificatie van het artikel gegeven. Wij willen u hierbij onze welgemeende excuses aanbieden voor het ongemak wat u heeft ondervonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2014 om 16:33 geantwoord
E-mail door klantenservice verstuurd op 12-02-2014.
Vervelend om te lezen dat u ontevreden bent met uw nieuwe messenblok van Herman den Blijker. Het klopt dat er een nieuwe serie is uitgebracht waarbij u de messen magnetisch kunt bevestigen. Zonder de originele kassabon kan er helaas geen aanspraak worden gemaakt op de garantievoorwaarden van Blokker. Dit geldt tevens voor een bankafschrift. Hier is wel een aankoopbedrag op te vinden, echter wordt er geen specificatie van het artikel gegeven. Wij willen u hierbij onze welgemeende excuses aanbieden voor het ongemak wat u heeft ondervonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.
Heeft op 13 februari 2014 om 14:41 geantwoord
ik vind dit voor zo,n groot bedrijf geen gepaste oplossing vind het ook erg jammer dat de artikelen van Herman den Blijker alleen bij de Blokker te koop zijn anders had ik ergens anders heen gegaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
