Klacht: FTMSC

ariefaris op 07 februari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 februari 2014

Een klant van T-Mobile ervaart elke week extra kosten van €4,13 op zijn rekening, die automatisch worden afgeschreven in de periode van 23 december 2013 tot 13 januari 2014. De klant heeft geen inzicht in de oorzaak van deze kosten en beschouwt het als onterecht.

Mijn Klacht:

Hallo,
ik krijg elke zeven dagen vanaf 23-12-13 t/m 13-01-14 op tijdstip 23:50 een extra hogen rekening er word elke keer een bedrag van €4.13,- afgeschreven van mijn rekening door mijn T-mobile abonnement.
Ik wil graag weten hoe dit komt ik heb deze extra kosten niet gemaakt dit is gewoon diefstal.

Datum Tijd Type Bestemming Land Duur/Vol Uit Bundel* Kosten
Diensten mobiel internet € 12,39
20-1-2014 23:50 FTMSC Mobiele… 4,13
27-1-2014 23:50 FTMSC Mobiele… 4,13
3-2-2014 23:50 FTMSC Mobiele… 4,13

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat jullie me z.s.m. helpen en het bedrag terug storten op mijn rekening van al die betalingen van de extra €4,13,- voordat het nog vaker gaat gebeuren anders stap ik over op een andere maatschapij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie