Mijn Klacht:
Ik had twee Iphone-oordopjes besteld. Direct afgeschreven via iDeal natuurlijk en (in ongewenste mail) een bevestiging ontvangen vanuit laderwebshop.nl. Eenmaal een mail gestuurd hoe het zat, aangezien het binnen 24 uur geleverd zou worden bleef het stil. Tot een paar uur later. Toen ontving ik een niet klantvriendelijk bericht dat er iets mis is gegaan met de betaling. Dat is toch aardig knap aangezien het afgeschreven is en ik tevens een bevestigingsmail heb ontvangen. Met een oplossing kwamen ze niet. De enige melding was letterlijk:
Uw bestelling heeft de volgende status gekregen:
Betaling mislukte
Dus nu is contact blijven proberen te zoeken, hoe onmogelijk het ook is. Op mail reageren ze niet, website ligt er plots uit en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar.
Bestelnummer: 15364
Gewenste Oplossing:
Geld terug (17,93euro)
