GerardenDribble op 05 februari 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Excuses voor de vertraging bestelling is direct verzonden.
Onvoorstelbaar. Na 19 dagen vandaag ineens de nieuwe accu in huis. Dit had ik absoluut niet meer verwacht. Jammer, dat de communicatie zo moeizaam is verlopen.
Een klant heeft op 23 januari een accu besteld en betaald via IDEAL, met de belofte van levering de volgende dag. Na twee weken zonder enige reactie van Laderwebshop.nl heeft de klant verschillende pogingen ondernomen om contact op te nemen, maar zonder resultaat.
Op 23 januari j.l. midden overdag nieuwe accu besteld en betaal via IDEAL. Toegezegde levering de volgende dag. Nu 2 weken verder en nog geen reactie. Via contactformulier op de website, via privé hotmailadres, via privé telefoonnummer op huisadres Zonnehof 242, Nootdorp
Levering binnen 24 uur en anders mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2014 om 05:26 geantwoord
Excuses voor de vertraging bestelling is direct verzonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.
Heeft op 11 februari 2014 om 20:51 geantwoord
Onvoorstelbaar. Na 19 dagen vandaag ineens de nieuwe accu in huis. Dit had ik absoluut niet meer verwacht.
Jammer, dat de communicatie zo moeizaam is verlopen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
