Mijn Klacht:
ik heb enkele weken geleden een klacht ingediend. Ik kreeg een mail dat mijn klacht in behandeling werd genomen, heb echter niets meer gehoord
Gewenste Oplossing:
een antwoord
Klacht: geen antwoord over klacht
themar38 op 04 februari 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van deze melding hebben wij de omschreven klacht geprobeerd te achterhalen. Helaas blijkt uit de opgegeven informatie dat er geen klacht bij ons bekend is. Mocht de melding nog actueel zijn dan zien wij graag een omschrijving van...
Feedback van de klant:
Helaas geen oplossing, de klacht is blijkbaar niet meer te vinden en dus voor ikea opgelost! ?
Een klant heeft enkele weken geleden een klacht ingediend bij IKEA en ontving een bevestiging dat deze in behandeling was. Tot op heden heeft de klant echter geen verdere communicatie of antwoord ontvangen over de status van de klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 07 februari 2014 om 19:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van deze melding hebben wij de omschreven klacht geprobeerd te achterhalen. Helaas blijkt uit de opgegeven informatie dat er geen klacht bij ons bekend is. Mocht de melding nog actueel zijn dan zien wij graag een omschrijving van de klacht tegemoet samen met een telefoonnummer. Wij komen wij hier zo spoedig mogelijk bij de klant op terug. IKEA Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.
themar38
Heeft op 08 februari 2014 om 11:38 geantwoord
Helaas geen oplossing, de klacht is blijkbaar niet meer te vinden en dus voor ikea opgelost! ?
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
