Mijn Klacht:
Ik heb einde van het vorig jaar een horloge met arm banden besteld. Echter staat er bij mijn tegoedbonnen helemaal niets. Dag 5,95.
Gewenste Oplossing:
Als ik de horloge gewoon toegestuurd krijg
Klacht: geen tegoed bon
chantalkoordes op 02 februari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij hebben de voucher zojuist nogmaals gemaild. U ontvangt het horloge omstreeks 14 februari, de levertijd is namelijk 6 weken na afloop van de deal. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal...
Een klant heeft eind vorig jaar een horloge met armbanden besteld, maar constateert dat er geen tegoedbonnen zichtbaar zijn in zijn account. Hij meldt dat hij een bedrag van 5,95 euro mist. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Groupdeal
Heeft op 05 februari 2014 om 15:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben de voucher zojuist nogmaals gemaild.
U ontvangt het horloge omstreeks 14 februari, de levertijd is namelijk 6 weken na afloop van de deal.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
