Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Deze actie is helaas 31 januari afgelopen. Onze excuses voor de teleurstelling. Met vriendelijke groet, De Telegraaf
Een klant van de Telegraaf heeft moeite gehad met het invullen van een code en vindt dat het bedrijf zich niet aan zijn beloftes houdt. Eerder is er al een klacht ingediend, maar hierop is geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Niets gevonden om de code in te vullen, zo kunnen jullie wel groot uitpakken.
Al een klacht geschreven maar natuurlijk geen reactie!
Dat het gewoon duidelijk zou zijn waar je de code in kan vullen.
En dan een kans maken op een prijsje is altijd leuk.
Maar dit is ergerlijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2014 om 16:25 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Deze actie is helaas 31 januari afgelopen. Onze excuses voor de teleurstelling.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
