Mijn Klacht:
In de eindeloze rij van klachten betreffende teruggave acties van Douwe Egberts las ik o.a. mijn klacht. De doos met streepjescode had ik al weggegooid maar de kassabon en een copie van mijn afschrijving had ik wel opgestuurd. Ik heb die 20 euro niet teruggekregen en ook geen enkle reactie van Douwe Egberts ontvangen. Wat is de zin van zo’n belachelijke3 actie als Douwe Eg berts liev er zijn geld in eigen zak wil houden nadat de klant is overgehaald aan die actie mee te doen. Kassabon en afschrijving lijken me wel voldoende bewijs. Ik probeer in ieder geval niemand op te lichten en wat Douw Egberts hiermee beoogd is me een raadsel.
Gewenste Oplossing:
Gewoon doen wat beloofd is: geld retourneren.
