Mijn Klacht:
Mijn zoon van 12 heeft 2 jaar gespaard voor een IPad. Deze is kapot gegaan in de 11e maand. Wij zijn teruggegaan naar BCC om deze om te ruilen omdat dit binnen de garantietermijn valt. Bij aankomst kregen wij te horen dat deze opgestuurd moet worden. Na 2 maanden kregen wij deze terug met de smoes dat de IPad was gevallen. Dit was niet de reden waarom deze IPad kapot was. We moesten zelfs 150 euro betalen om naar voor het nakijken. Dit hebben we niet gedaan omdat wij ons beroepen op het consumentenrecht. Bij nader onderzoek bij een reparatie bedrijf blijkt dat de IPad is doorgebrand en niet kapot is gevallen. Wij vinden de service van BCC ook zeer slecht. Ze kunnen wel de goedkoopste zijn maar hier blijkt goedkoop is duurkoop.
Gewenste Oplossing:
De iPad laten maken zonder hiervoor 350 euro voor te berekenen of omruilen voor een nieuwe iPad.
