Klacht: galaxy s2 Batterij na 3 weken stuk, geen reactie van laderwebshop !!

superdave op 22 januari 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Dat is inderdaad lang geleden ik heb ze nu met 2013, stuur de jouwe terug en je krijgt een nieuwe.

Status Opgelost
Datum 22 januari 2014

Een klant heeft op 27 december 2013 een nieuwe batterij besteld voor zijn Galaxy S2 bij Laderwebshop.nl, maar deze bleek na drie weken defect te zijn. De batterij had dezelfde productiedatum als de originele batterij, wat suggereert dat deze lange tijd op voorraad heeft gelegen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de webshop, ontving de klant geen reactie.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb op 27-12-2013 een nieuwe batterij bestelt bij laderwebshop voor mijn galaxy s2 phone.
Nu is mijn telefoon zo ineens uit gegaan en kan hem niet meer opstarten, geeft nog alleen een beeldscherm met een grote gele driehoek mer een uitroepteken erin. batterij na 3 weken stuk.
Nu schetst mij verbazing dat die nieuwe batterij wat ik gekocht heb de zelfde productie datum heeft als de oude orginele batterij die geleverd is bij die telefoon (27-08-2011), dus met andere woorden die nieuwe batterij heeft gewoon een kleine 2 en een half jaar stil op de plank gelegen en daar worden batterijen over algemeen niet beter van.
Maar mails gestuurt naar laderwebshop en geen reactie terug, erg jammer allemaal.
Dus let op mensen als je een nieuwe batterij bestelt/koopt, vraag dan eerst wat de productie datum is van de batterij.
Te oud en de batterij kan al stuk zijn !!!!

mvg dave

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon de kapotte terug kan sturen en een nieuwe krijg !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 22 januari 2014 om 19:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dat is inderdaad lang geleden ik heb ze nu met 2013, stuur de jouwe terug en je krijgt een nieuwe.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)