Terug

Klacht: klacht over bestelling

msouidi op 13 januari 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status In behandeling
Datum 13 januari 2014

Een klant heeft op 10 januari 2014 een tablet besteld bij Blokker, maar ontdekte dat het scherm beschadigd was en dat de internetverbinding niet goed functioneerde. Bij terugkeer naar de winkel kreeg de klant te horen dat hij contact moest opnemen met de klantenservice, ondanks dat op de bon stond dat artikelen onder de 129 euro geretourneerd konden worden. De klant heeft hierdoor het vertrouwen in online bestellen verloren.

Mijn Klacht:

ik heb mijn bestelling op 10 -01-2014 uit blokker gegald en bleek dat de scherm van een tablet is beschadigd en de Internet valt spontaan weg en komt niet meer terug in twee toestellen en ook ook moeilijk om aan te doen,

ik ben naar blokker terug de volgend dag ,maar ze zeggen ik moet contact met de service nummer terwijl op de de bon is geschreven dat artikelen onder 129 euro mag terug naar de winkel en mijn bestelling was van 120 euro
en kun je de nadeel van deze toestel zien op de eerste 5 minuten .

ik heb geen vertrouw meer voor bestellen via internet .

met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

de tabletten retourneren en mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het