Celeste1976 op 08 januari 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Na het gebruik van een reinigingsgel voor de gevoelige huid van Kruidvat heeft de klant brandblaren op het gezicht gekregen. Na een bezoek aan de huisarts keerde de klant terug naar de winkel, waar de medewerker adviseerde om de klacht bij het hoofdkantoor in te dienen. De klant voelde zich niet serieus genomen en was teleurgesteld over de reactie van het personeel.
na productgebruik gezicht vol brandblaren.Ben direct naar winkel terug gegaan na bezoek huisarts.De winkelbediende zegt dat ik maar een klacht in moet dienen via hoofdkantoor. Is druk nu doei. Ik was de enige in de winkel
product uit schap.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
