Klacht: aanbieding

weet het niet op 07 januari 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 7 januari 2014

Een klant heeft problemen ondervonden met een aanbieding van Oral-B opzetborstels bij Kruidvat in Nuth. Op maandag werd de klant verteld dat de aanbieding pas op dinsdag inging, maar bij terugkomst op dinsdag bleek dat de aanbieding al eerder was en er slechts een beperkte levering was geweest. De klant ging teleurgesteld naar huis zonder de gewenste opzetborstels.

Mijn Klacht:

Als ik op maandag 6-1-2014 bij het kruitvat in Nuth bij de kassa naar de aanbieding van de oral -b opzetborstels vraag word me niet al te vriendelijk verteld dat deze reclame pas op dinsdag ingaat.
Als ik dinsdag weer bij de kassa kom word er me verteld dat deze aanbieding al vanaf vorige week was en dat er maar een keer geleverd word.Ik was van plan 2 keer 12 opzetborstel willen halen en kwam na 2 keer naar de kruitvat met niks terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik inderdaad de aanbieding van 2 keer 12 opzetborstels voor de prijs van € 29,99 per 12 stuks krijg en deze thuis zonder extra kosten worden bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM