Een klant van DHL ervaart grote frustratie over de lange wachttijd van zijn pakket, dat sinds 3 januari naar het sorteercentrum onderweg is. Hij geeft aan dat het pakket al op 30 december was aangemeld en uitdrukt zijn onvrede over de geboden service, waarbij hij aangeeft liever gebruik te maken van PostNL.
Mijn pakket is nou al vanaf 3 januari onderweg naar t sorteercentrum.. ik heb nog nooit zo lang op een pakket gewacht.. het is 30 december al aangemeld bij dhl.. wat een belabberde service .. Doe mij maar post nl daar heb je tenminste wat aan
Wil nou gwn mn pakket hebben..
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
