Klacht: geachte heer mevr

Jack de Smitt op 06 januari 2014 over DeLonghi in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DeLonghi
Categorie Koffie
Status Open
Datum 6 januari 2014

Een klant heeft een espresso machine van DeLonghi aangeschaft en zou een blik Ili koffie en twee bioscoopkaartjes ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Selekt Vracht en DeLonghi, heeft de klant geen respons gekregen en ervaart dit als onacceptabel.

Mijn Klacht:

mijn klacht is de volgende verleden jaar hebben wij een espresso machine van u firma gekocht geen klachten daarover ,maar wij zouden via u firma een blik Ili koffie ontvangen en daarbij 2 bioscoop kaartjes. wij hebben toen we op vakantie waren een bericht ontvangen van Selekt vracht op de 13 december en hebben steeds geprobeerd om met hun in contact te komen en hebben al 3 x een mail naar hun gezonden ook via de telefoon hebben we geprobeerd met dit bedrijf in contact te komen maar ze hebben ons 12 min niet te woord gestaan en dat kost 0,40€ per minuut ook naar u heb ik een mail gezonden en ook daarop heb ik totaal geen respons gehad ik vind dit heel netjes gezegd niet netjes graag een oplossing uwerzijds met vriendelijke groet J.de Smitt

Gewenste Oplossing:

dat ik het pakje ontvang en dat u dit bedrijf eens zegt dat dit niet netjes is

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DeLonghi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DeLonghi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM