[email protected] op 06 januari 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw Lachman en Debisarun, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd...
Een klant van PostNL ervaart regelmatig dat zijn post bij de buren wordt bezorgd in plaats van in de eigen brievenbus. Hij vraagt zich af waarom dit gebeurt en uit zijn frustratie over de bezorging. De klacht is inmiddels opgelost.
Waarom krijg ik heel vaak MIJN post van de buren, en niet in de bus zoals het hoort?
Is men te lui om de tuin in te lopen?
Oplossing? Tevreden?
gewoon er voor zorgen dat iedereen gewoon zijn of haar werk doet, moet ik namelijk ook. Bezorg de post gewoon waar het hoort, en niet bij de buren of in de vuilniscontainer.
Want tpg betaald niet mijn aanmaningen, die ik krijg omdat ik eerdere betalingen per post niet ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2014 om 14:08 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Lachman en Debisarun,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
