Mijn Klacht:
Wij hebben 6 jaar geleden een keuken, waaronder ook een sundvik uitrekbare mengkraan gekocht,garantie op de kraan is 10 jaar.
Al die tijd hebben we af en toe plasjes water in de keukenkast. we hebben naar van alles gekeken : boiler vaatwasser, siphon, slang, uiteindelijk hebben we de oorzaak achterhaald: het schroefdraad van kop van de kraan is niet goed, lekkage treedt op bij verbinding slang/kraan. Dit zie alleen bij uittrekken van de kraan maar dan valt het niet op.
Omdat dit type niet meer geleverd wordt krijg ik alleen garantie als ik heel de kraan uitmonteer en een nieuwe plaats. Dit betekent water afsluiten, uitmonteren, naar Ikea nieuwe uitzoeken. opnieuw plaatsen Wat mij betreft heb ik lang genoeg in het keukenkastje gelegen. Dit alles omdat ikea geen onderdelen meer heeft van apparatuur waar ze wel 10 jaar garantie op geven.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de nieuwe passendekop die we bij en bouwmarkt gekocht hebben.
