Klacht over Privilege: Opzegging lidmaatschap

Mijn Klacht:

Plotseling is er vandaag 70 euro van mijn rekening afgeschreven. Bij telefonische benadering is mij gezegd dat ik ooit lid ben geweest en daarom 1 jaar een gratis lidmaatschap aangeboden kreeg.
Het afgeschreven bedrag heeft betrekking op een lidmaatschap tot 1 juli 2015.
Is er sprake van een lidmaatschap dan zeg ik dat direct en met onmiddellijke ingang op.

Gewenste Oplossing:

Ik heb de bank verzocht het bedrag terug te boeken en ik zeg per direct met onmiddellijke ingang een eventueel abonnement op.
Kortom terugstorten van 70 euro en opzegging lidmaatschap.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 06 januari 2014 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Spitzen,

Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 3 januari 2014 ontvangen via klacht.nl.

Hierbij heb ik uw lidmaatschap bij Privilege per 1 juli 2015 opgezegd. Echter, er is met u een bandopname gemaakt tijdens het gesprek dat u heeft gevoerd met 1 van mijn collega's. Hier geeft u aan dat u akkoord gaat met onze voorwaarden. Om deze reden zullen wij u het contributiebedrag niet restitueren. Mocht u deze bandopname willen beluisteren, dan kan dat natuurlijk.
U kunt ons in dat geval bellen. Ons servicecenter is elke werkdag vanaf 08:30 tot 20:00 bereikbaar.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Fatiha

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

renespitzen

Heeft op 06 januari 2014 om 19:40 geantwoord

Deze oplossing vind ik niet acceptabel. Ik wens opzegging per 1 juli 2014.

Klacht: Opzegging lidmaatschap

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling