Klacht over Privilege: Onterechte afschrijving…

Mijn Klacht:

Ik kwam er de eerste week van januari achter dat Privilege op 31-12-2013 een bedrag van € 70,00 liet afschrijven van de rekening van mijn dementerende moeder. Een check wees vervolgens uit dat dit ook op 28-12-2012 was gebeurd.Ik probeerde Privilege te bellen, maar op het nummer krijg ik een bandje dat het geen bestaand nummer is. Ik ben bewindvoerder van mijn moeder en wil proberen deze € 140,00 terug te laten storten. De vraag is of dat de bank gaat lukken. Daarom mijn verzoek aan klacht.nl rechtstreeks bij Privilege het geld terug te halen.

Gewenste Oplossing:

Met het terugstorten van € 140,00 door Privilege (en beëindiging van dat bedrijf)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 06 januari 2014 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Lemkes,

Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 3 januari 2014 ontvangen via klacht.nl.

In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij hebben het lidmaatschap van mevrouw Lemkes- van Wijk per direct opgezegd, en zullen het contributie dat op 31 december 2013 is afgeschreven, restitueren. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Fatiha

Klacht: Onterechte afschrijving € 70,00

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling