Mijn Klacht:
Ik ben nu alweer 2 jaar klant bij Oxxio.Elk jaar als ze om de meterstanden vragen, ben ik er niet, en krijg dan een correctie. Die correctie is meestal bijbetalen.Leuk en aaridg natuurlijk,maar ik ben bijna nooit op het adres, laat staan dat ik wat verbruik. De vorige afrekeing is het eindelijk gelukt, en kreeg ik geld terug. Dit jaar was ik er wederom niet, weer een correctie,en hoger ingeschaald voor de maandbetaling. Weer de meterstanden opgestuurd (met foto en datum) 2 maanden gewacht…Niks! Ze wilden de beginstanden hebben van toe ik er kwam wonen.Na 33 medewerkers was er 1, die snapte dat de afrekening van vorig jaar ( de eindtand) dan weer de beginstand is van het nieuwe jaar. Wederom in november opgestuurd. Nu inmiddels weer 8 weken (!!) verder maar weer eens gebeld….Nu willen ze WEDEROM opnieuw voor de DERDE keer dezelfde meterstanden van de voorgaande 2x opsturen…Waarom dan in godsnaam? Huis word bijna niet bewoond, laat staan dat er stroom om gas gebruikt word, dan zijn de meterstanden gewoon laag. Is dat zo moeilijk te begrijpen?
Gewenste Oplossing:
Dat ze dit eens eindelijk naar 5 maanden oplossen. Ik moet ook elke maand netjes op tijd betalen, verhogen zijn ze wel vlot mee, en als je aan hun moet betalen, maar terugebetalen, ho maar!
