Klacht: bestelling vertraagd

sunto op 05 januari 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 5 januari 2014

Een klant van PostNL meldt dat een bestelling, die als cadeau op oudejaarsavond gegeven moest worden, vertraagd is. Het oorspronkelijke leveringsschema is zonder voorafgaande waarschuwing gewijzigd naar donderdag 2 januari, wat tot frustratie heeft geleid.

Mijn Klacht:

ik kreeg een track and trace nummer
ik had wat besteld als cadeau die ik in de nacht van 31december op 1 jan zou geven aan mijn pa
is opeens op laatse minuut verandert naar donderdag 2 januarie stelletje idioten

Gewenste Oplossing:

wat oplossing welk oplossing hebbenze
ene keer stuur ik post is die 7 weken zoek
andere keer moet ik 2 posten krijgen die al 3 maanden loos zijn wat moet ik nog verwachten wat voor oplossing gaan ze bieden

en een keer 3 pakketjes verstuurd die na 8 dagen pas bezorgd werden wat normaal gesproken 24 uur moet zijn
ze raken alles kwijt alles gaat traag mogolen
eentje steelt pakketjes die betaald zijn andere probeert pakketjes niet te scannen en zo te jatten allemaal eenmans personelen en dan vindenze het gek als mensen hun spullen niet ontvangen logisch he

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM