Mijn Klacht:
Ik heb sinds februari 2012 een abonnement op Esta-magazine.Deze is (zonder dat ik heb gezegd akkoord te gaan) overgegaan naar een abonnement op Zin- magazine.Sanoma zegt dat ik op een door hun gestuurde brief had moeten reageren maar deze brief heb ik nooit ontvangen. Mijn abonnementsgeld (86.50euro) heb ik al betaald en is al in het voorjaar van mijn rekening gehaald. Ik heb Sanoma klantenservice gevraagd de Zin vanaf heden op te zeggen omdat ik hier noot om heb gevraagd maar dit weigert Sanoma.
Gewenste Oplossing:
Vanaf heden beëindiging van het contract en restitutie van geld vanaf januari 2014 tm einde het abonnements periode
