Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. Al snel in het gesprek bleek dat de melding is opgepkat en dat de collega's die deze melding in behandeling hebben genomen inmiddels met de klant contact...
Mijn klacht is helaas niet opgelost. Volgens Ikea is het gebruikersslijtage.
Een klant heeft een klacht ingediend over een scheur tussen de kussens van een bank van IKEA. Het probleem is inmiddels opgelost.
De bank is tussen de kussens gescheurd.
Er is iemand van de Fa.Pos langs geweest.De bank kan niet hersteld worden. Moet afwachten wat Ikea verder gaat doen.
De klacht is dus nog niet opgelost.
Mijn telefoonnr. 020-6992718 (na 15.00 uur)
Vr. Gr. L.Nijman
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2014 om 13:03 geantwoord
Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. Al snel in het gesprek bleek dat de melding is opgepkat en dat de collega's die deze melding in behandeling hebben genomen inmiddels met de klant contact hebben gehad. Wij sluit op verzoek van de klant deze melding. IKEA Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.
Heeft op 03 januari 2014 om 16:58 geantwoord
Mijn klacht is helaas niet opgelost. Volgens Ikea is het gebruikersslijtage.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
