Napo013 op 19 december 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een consument ontdekte dat er zonder zijn toestemming 11 euro was afgeschreven voor deelname aan de Vriendenloterij. Na een verzoek om uitleg volgde er opnieuw een afschrijving van hetzelfde bedrag, en de consument ontvangt geen reactie van de onderneming over het terugkrijgen van het geld.
Ik kom er via mijn rekening achter dat ik ineens mee doe aan de Vriendenloterij doordat er opeens 11 Euro is afgeschreven. Ik vraag hoe de Vriendenloterij hoe men daarbij komt en vervolgens wordt er weer zomaar 11 Euro afgeschreven.
Hoe kan ik het geld terug krijgen want er komt geen reactie vantui de onderneming.
Het afgeschreven bedrag retour krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
