Klacht over Staatsloterij: onterecht 30 euro a…

Mijn Klacht:

ik heb al 1,5 jaar geen staatsloterij meer omdat deze was stopgezet. nu hebben ze even 30 euro van mijn enige leefgeld afgehaald voor de oudejaars loterij.
heb gebeld en het word wel terug gestort maar dat kan een paar weken duren en ik zit dus nu 2 weken zonder leefgeld omdat hun het onterecht hebben afgehaald.

Gewenste Oplossing:

het geld hoort binnen 24 uur terug gestort kunnen worden.
nu moet ik 2 weken wachten en hoe kan ik zonder geld 2 weken rondkomen.het is hun fout .dat geven ze netjes toe maar het gelijk terugboeken kost hun blijkbaar teveel tijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Staatsloterij beoordeeld.

wim2391969

Heeft op 18 december 2013 om 13:18 geantwoord

heb een mail ontvangen dat het geld zsm wordt teruggestort op mijn rekening.
ik hoop dat ze dit nakomen .maar daar ga ik wel van uit.
hiermee is het voor mij voorlopig opgelost

Staatsloterij

Heeft op 18 december 2013 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht heb ik de gegevens van dhr. Soer er bijgepakt en het één en ander nagekeken. Naar aanleiding van telefonisch contact met een medewerker van de klantenservice op 18 december is een verzoek tot restitutie aangemaakt. Dit verzoek is inmiddels in behandeling genomen en het bedrag van €30,- wordt zo spoedig mogelijk op zijn rekeningnummer teruggestort. Deze informatie gecommuniceerd naar klant. - Mirjam Feer, Klantenservice Staatsloterij

Klacht: onterecht 30 euro afgehaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Vergelijkbare klachten in Loterijen