Klacht: Oplossing niet opgelost

Natascha op 18 december 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Natascha, neem contact met ons op deze klacht kunnen wij niet mee.

Status Opgelost
Datum 18 december 2013

Een klant van Laderwebshop.nl heeft aangegeven dat, ondanks de vermelding dat zijn klacht is opgelost, hij geen verbetering heeft ervaren. Hij voelt zich gefrustreerd over het gebrek aan reactie en heeft meerdere pogingen ondernomen om zijn geld terug te krijgen. De klant hoopt op een verdere oplossing van zijn probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd geleden een klacht ingediend er word vermeld dat de klacht is opgelost… maar heb er niets van gemerkt. Ben het zo ontzettend zat. Ik heb al zoveel pogingen gedaan om op een eerlijke manier mijn geld terug te krijgen.

Ik hoop hiermee dat er nog wat aan gedaan wordt.

Echt ontzettend jammer dat het op deze manier moet.

Gewenste Oplossing:

Een totaal bedrag van € 28 aan mij over maken. voor meer gegevens wil ik graag dat er de moeite gedaan wordt om contact met mij op te nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 20 december 2013 om 00:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Natascha, neem contact met ons op deze klacht kunnen wij niet mee.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - ik moet contact met jullie opnemen? kijk in jullie systeem en neem contact met mij op. want bij jullie word er niet opgenomen en ik ga geen geld meer besteden aan jullie. telefoonkosten zijn veel te hoog. wat een slechte service zeg, jullie horen mij te bellen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)