Klacht: Dienstregeling spits lijn 77 vanaf Bilthoven richting Nieuwegein

sblaas op 17 december 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds kort is er een nieuwe dienstregeling. Ik stap altijd op bij de Sartreweg en steevast kwam bus 77 in de spits 5 minuten te laat (8.33 ipv 8.28 uur) en de bus liep onderwehg ook nog vertraging op door een chauffeur die van dienst moest wisselen, daardoor was ik 10 minuten later dan gepland bij mijn uitstaphalte Kanaleneiland-Zuid en dus te laat. (9.02 ipv 8.52 uur). Nu stopt de bus om de 10 minuten en is er volgens mij geen dienstwisseling meer. Ik kan beter die van 8.20 nemen, uiterlijk die van 8.30. Echter is de bus van 8.20 al een paar keer niet komen opdagen en kwamen er ook een keer twee bussen vlak achter elkaar. Vandaag kwam er pas om 8.35 uur een bus! Zo kom ik dus ondanks de verbeterde dienstregeling te laat op mijn werk. Graag actie.

Gewenste Oplossing:

Bussen die op tijd vertrekken...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten