Klacht: mijn bestelling wordt niet verzonden

MatsReal op 17 december 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor de vertraging batterij verzonden.

Status Opgelost
Datum 17 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op dinsdag 10-12-2013 een batterij besteld voor mijn Galaxy s4 en heb tot op heden nog niks ervan gehoord. Ik heb wel een bestelnummer, 14169, ontvangen maar voor de rest niet even een bevestiging dat de batterij is verzonden o.i.d. Ik heb een aantal e-mails gestuurd en 2x gebeld maar krijg geen contact met laderwebshop. Ik wil graag mijn batterij of mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

geld terug of dat mijn batterij wordt geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Laderwebshop.nl

12 jaren geleden - Er is vertraging mbt de S4 batterij, wij proberen ze nog dit weekend allemaal te verzenden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 25 december 2013 om 01:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de vertraging batterij verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)