Mijn Klacht:
Chique collier met klavertje vier. Besteld op 23-10-2013 via Telegraaf aanbieding.
Gewenste Oplossing:
Produkt als nog afsturen of anders geld retour.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, We vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Graag ontvangen wij uw aanbiederscode, adresgegevens en kleurkeuze ter controle via [email protected]. Wij zullen vervolgens de leverancier verzoeken om een nieuw exemplaar toe te zenden....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 24 december 2013 om 14:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
We vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Graag ontvangen wij uw aanbiederscode, adresgegevens en kleurkeuze ter controle via [email protected]. Wij zullen vervolgens de leverancier verzoeken om een nieuw exemplaar toe te zenden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
