Een reiziger heeft een klacht ingediend over de chauffeur van lijn 62 van Syntus, die op 11 december 2013 om 21:00 uur niet vriendelijk zou zijn geweest naar de passagiers. De chauffeur zou de reiziger zelfs hebben verweet dat hij vragen had over de nieuwe dienstregeling, wat als zeer onprettig werd ervaren.
De chaffeur van lijn 62 (11-12-2013, 21u) was noet bepaald vriendelijk naar de reizigers.
Ook mij verweet hij dat ik vragen had over de nieuwe dienstregeling, het kwam in elk geval zeer onprettig over
Een gemeend excuus
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
