Klacht: Laks

rotkat op 13 december 2013 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 december 2014
Reactie van het bedrijf:

De heer Leenheer heeft positief bericht ontvangen.

Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 13 december 2013

Menzis Zorgverzekeringen heeft op 29 november van de Geschillencommissie de opdracht gekregen om nader onderzoek te doen naar de afwijzing van een iLimb, maar heeft hier tot nu toe geen actie op ondernomen. Klager ervaart dat zijn klachten alleen met standaardreacties worden beantwoord, terwijl hij al twee jaar wacht op een oplossing.

Mijn Klacht:

Reeds op 29 november heeft de Geschillencommissie (SKGZ), op advies van het College van Zorgverzekeraars (CVZ) Menzis GELAST om binnen afzienbare tijd, nader onderzoek te doen, als zij hun onvoldoende gemotiveerde afwijzing van een iLimb willen handhaven. (Dit in tegenstelling van de behandelende Revalidatiearts en de behandelende ergotherapeuten).

Echter Menzis doet niets en klachten hierover, worden slechts beantwoord met de standaard reactie:

“Beste heer/mevrouw,
De zaak van de heer Leenheer ligt bij de Geschillencommissie. Binnenkort ontvangt hij hierover bericht.
Met vriendelijke groet,
Alien Linnemann (en anderen)
Menzis”

Dat binnenkort duurt nu wel heel lang. Dit is voor Menzis niet vreemd, omdat zij nu al twee jaar proberen de zaak te frustreren. Maar voor iemand die opzettelijk en onnodig beperkt wordt door zijn verz(i)ekeraar, is elke dag al te lang. Zeker als dit andere klachten veroorzaakt.

Het rapport van de CVZ staat inmiddels online voor iedereen te lezen op, https://www.facebook.com/erwin.leenheer.5.
Ook nu probeert Menzis weer de zaak te rekken om zoveel mogelijk mensen niet met de waarheid te komen. Ze hoeven geen uitspraak van de SKGZ af te wachten. Ze kunnen vandaag al toestemming geven. De aanvraag hebben ze immers, incl. motivatie van behandelteam.
———

Gewenste Oplossing:

Nieuwe prothese

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 16 december 2014 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

De heer Leenheer heeft positief bericht ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM