Klacht: menzis handelt geen klachten af

jgw2910 op 13 december 2013 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Zorgverzekering
Status In behandeling
Datum 13 december 2013

Menzis Zorgverzekeringen heeft tot op heden geen actie ondernomen naar aanleiding van een uitspraak van de Geschillencommissie, die hen heeft opgedragen om nader onderzoek te doen naar een afwijzing van een iLimb. Klager ontvangt enkel standaardreacties van Menzis, zonder dat er voortgang wordt geboekt, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Reeds op 29 november heeft de Geschillencommissie (SKGZ), op advies van het College van Zorgverzekeraars (CVZ) Menzis GELAST om binnen afzienbare tijd, nader onderzoek te doen, als zij hun onvoldoende gemotiveerde afwijzing van een iLimb willen handhaven. (Dit in tegenstelling van de behandelende Revalidatiearts en de behandelende ergotherapeuten).

Echter Menzis doet niets en klachten hierover, worden slechts beantwoord met de standaard reactie:

“Beste heer/mevrouw,
De zaak van de heer Leenheer ligt bij de Geschillencommissie. Binnenkort ontvangt hij hierover bericht.
Met vriendelijke groet,
Alien Linnemann (en anderen)
Menzis”

Dat binnenkort duurt nu wel heel lang. Dit is voor Menzis niet vreemd, omdat zij nu al twee jaar proberen de zaak te frustreren. Maar voor iemand die opzettelijk en onnodig beperkt wordt door zijn verz(i)ekeraar, is elke dag al te lang. Zeker als dit andere klachten veroorzaakt.

Het rapport van de CVZ staat inmiddels online voor iedereen te lezen op, https://www.facebook.com/erwin.leenheer.5.
Ook nu probeert Menzis weer de zaak te rekken om zoveel mogelijk mensen niet met de waarheid te komen. Ze hoeven geen uitspraak van de SKGZ af te wachten. Ze kunnen vandaag al toestemming geven. De aanvraag hebben ze immers, incl. motivatie van behandelteam.

Gewenste Oplossing:

dat dhr. leenheer per direct eindelijk zijn ilimb krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, De zaak van de heer Leenheer ligt bij de Geschillencommissie. Binnenkort ontvangt hij hierover bericht. Met vriendelijke groet, Marielle Korver Menzis

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM