Klacht: Buslijn 166 (Zwolle-Raalte) 18:02 maandag 9 december

WoutervanGurp op 09 december 2013 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 9 december 2013

Na vijf jaar zonder klachten over buslijn 166 (Zwolle-Raalte) heeft de reiziger Wouter een negatieve ervaring gehad. Op 9 december zag hij de chauffeur, die met een lege bus vertrok terwijl Wouter nadrukkelijk aangaf mee te willen. Hij vraagt Syntus om deze actie serieus te nemen en er iets aan te doen.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Inmiddels reis ik 5 jaar met buslijn 166 (Zwolle-Raalte) en heb daar nog nooit een klacht over gehad. Tot nu toe.

Op station Zwolle kwam ik uit de trein om naar deze bus te lopen. De betreffende chauffeur heeft mij gezien en vertrok op dat moment doodleuk om vervolgens, met een lege bus (!), langs mij heen te rijden terwijl ik nadrukkelijk aangaf graag mee te willen.

De absurde actie van deze chauffeur wil ik dan ook graag aan Syntus melden.

Ik hoop dan ook dat mijn klacht naar aanleiding van deze belachelijke actie serieus wordt genomen en dat hier wat aan gedaan wordt.

Groet,

Wouter

Gewenste Oplossing:

De betreffende buschauffeur had gewoon even moeten stoppen om mij op station Zwolle, bij de halte, in te kunnen laten stappen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten