Klacht: Menzis maakt er een zooi van

ELeenheer op 09 december 2013 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Zorgverzekering
Status In behandeling
Datum 9 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nu blijkt weer eens heel goed dat Menzis niet zorgvuldig en aandachtig te werk gaat. Bij een klacht van Sietske1962 over haar kaak, knipt en plakt Menzis het standaard berichtje, waarmee ze mensen met klachten over mijn prothese, met een kluitje het riet in sturen.

Niet echt handig, sterker nog, erg slordig en onzorgvuldig

Gewenste Oplossing:

Dat Menzis gewoon de klachten afhandelt (in 1 week van een oplossingen percentage van 90% naar minder dan 40 %. Dat geeft pas goed aan hoe Menzis met klachten omgaat!)

En ja, afsluiten als \\\'opgelost\\\' gaat niet, want dan moeten ze het ook echt oplossen.

Het CVZ rapport staat op mijn FB pagina nu ook openbaar gedeeld.(erwin.leenheer.5)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

12 jaren geleden - Beste heer Leenheer, Er is een reactie bij de klacht van Sietske1962 geplaatst die niet van toepassing is. Hiervoor is excuses aangeboden. U ontvangt binnenkort bericht. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Menzis

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Dag Jeanette, Dat er bij Sietske1962 een reactie is geplaatst die niet van toepassing is op haar klacht, bewijst toch dat jullie nog te dom zijn om een inmiddels standaard nietszeggend antwoord bij de juiste klacht te zetten. Wat moeten mensen die willen overstappen dan wel niet denken. Veel geld aan reclame uitgeven om mensen binnen te halen, maar om mensen opleiden om ctrl-c + ctrl v in het juiste venstertje uit te voeren is blijkbaar teveel gevraagd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM