Klacht: legitimatiebewijs

nick1991 op 07 december 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 december 2013

Een klant van Albert Heijn XL in Enschede ervoer problemen bij de aankoop van alcohol, omdat hij zijn legitimatiebewijs niet bij zich had. Ondanks dat hij 23 jaar oud is, werd hem het product geweigerd en kreeg hij een onvriendelijk antwoord toen hij zijn autosleutel wilde tonen. De klant is teleurgesteld en raadt anderen af om naar deze vestiging te gaan.

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag bij de Albert heijn xl in Enschede geweest. Daar wou ik alcohol kopen. Word er gevraagd om mijn legitimatie maar die heb ik in de auto liggen. Vraag ik waarom ze het vraagt terwijl dat alleen mag onder de 21, Word het product meteen weggezet en word me verteld dat ik het niet mee krijg. Ik ben 23 dat is bij lange na niet 16 en zelfs nog ouder dan 21 maar ik krijg het nog niet mee. wil ik de autosleutel laten zien en krijg meteen een bijdehand antwoord. Nooit meer dat ik daar nog kom en zou het bij deze iedereen ook afraden

Gewenste Oplossing:

Alsnog het bezorgen van het product aan huis en excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer