Klacht: geen regeling

cheyenne2008 op 07 december 2013 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben een e-mai gestuurd met uitleg over de status van het dossier. met vriendelijke groet, Fabienne Oxxio nederland B.V.

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 7 december 2013

Een moeder met een kind van vijf jaar ervaart financiële problemen door een eindnota van Oxxio van 1500 euro, wat zij als absurd hoog beschouwt. Haar verzoek om een betalingsregeling van 50 euro werd afgewezen, en ook incassobureau Das heeft niet ingestemd met een lagere betaling. De situatie heeft geleid tot dreigingen van een dagvaarding en beslaglegging, terwijl de moeder aangeeft in een crisis te verkeren en bereid is om af te lossen.

Mijn Klacht:

Eindnota oxxio 1500 bijbetalen
Absurd hoog bedrag voor mij en mijn kindje van 5
Vroeg regeling van 50 euro oxxio ging niet akkoord
Stuurde het naar das incasso
Ook hun niet akkoord moest maar 125 betalen
Ben afgekeurd heb 900 per maand
Rekeningen er af en door chronische ziekte dochter snachts niet zindelijk
Nu dreigen ze met dagvaarding en inboedel beslag
Weet het niet meer ben bereid af te lossen
Maar moet ik dan zeggen tegen me kind geene ten en drinken meer
Omdatoxxio en das mama gek draaien
Oxxio helpt je verder naar de afgrond leven al in crisis.
Wij lopen aan de kledingbank notabene

Gewenste Oplossing:

Een regeling die ik kan betalen en ik wel kan leven

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 23 december 2013 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben een e-mai gestuurd met uitleg over de status van het dossier.

met vriendelijke groet,
Fabienne
Oxxio nederland B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie