Klacht: €3 retour aktie

Pau2013 op 06 december 2013 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 6 december 2013

Een klant van Douwe Egberts uit zijn onvrede over de beperking van het aantal actiecodes dat ingediend kan worden voor een retouractie. Hoewel de klant de smaak van de koffie waardeert, voelt hij zich niet serieus genomen als trouwe gebruiker door deze regeling, die hij als kinderachtig beschouwt.

Mijn Klacht:

Vreemd dat je niet meer dan 1 aktiecode mag ingeven.
Ik zal deze koffie blijven drinken omdat ik de smaak geweldig vind, maar dit is een beetje een afknapper. “Trouwe” gebruikers van dit product voelen zich, ik in ieder geval, niet serieus genomen.
Er is een aktie,je mag wel het prdukt kopen, maar nee, je hebt al een keer korting gehad, dus dat mag niet meer. Beetje kinderachtig, toch?

Gewenste Oplossing:

Gewoon, overmaken die schamele 3 euro's, wees sterk en krachtig, net als je koffie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM